회원가입 및 정보변경

※ 회원 가입 절차

회원가입을 희망하시는 분들께서는 회원가입 신청을 이용하시면 무료로 등록이 가능합니다.
직접 전화 (☏ 02-566-4263~4) 로도 가입이 가능합니다.

※ 회원정보변경

회원정보수정 코너에서 회원님의 신상정보 및 주소지를 변경 하실 수 있습니다.

• - 회원가입은 무료! 별도의 가입비 없이 회원만의 특혜를 누리실 수 있습니다.
• - 매번 정보를 입력해야 하는 번거로움이 사라집니다.
• - 마이정보에서 내가 이용한 정보들을 한눈에 이용할 수 있어 편리한 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.

장바구니안내

쇼핑하시다가 마음에 드시는 물건이 있으면 일단 장바구니에 담아 놓고 나중에 한꺼번에 물건들의 리스트를 보며 관리를 하실 수 있습니다. (할인매점에서의 카트라고 생각하시면 됩니다.)

상품주문안내

내상품검색 ▷ 장바구니에 담기 ▷ 회원로그인 또는 비회원 주문 ▷ 주문서 작성 (결제방법 및 배송지 입력)
▷ 상품주문완료 (주문번호부여)

전화, FAX로도 주문이 가능하오니 참조하시기 바랍니다. ☏ 02-566-4263~4, FAX 02-6442-8966 

결제안내

엔비엠의 결제방법은 다음과 같습니다.

1)온라인입금

• - 온라인 입금결제 : 인터넷 뱅킹이나 P/C 뱅킹을 이용하시면 편리하게 결제하실 수 있습니다.
• - 온라인 입금결제시 아래 계좌로 상품을 주문하시는 분과 입금하시는 분의 성함이 같도록 하여 입금하시면 됩니다.

NO	은행명	계좌번호	예금주
1	기업은행	010-4242-5222	NBM아카데미

1)신용카드결제안내

신용카드 결제를 누르시면 BILLGATE(http://) 서버를 경유하여 결제하기 위한 신용카드 입력 양식이 나타납니다. 이 입력양식에는 자신의 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간, 할부개월수를 입력하고 결제요청을 누르면 결제승인결과와 구입내역이 화면에 나타납니다. 이로써 정상적으로 주문과 결제가 끝나게 됩니다.

신용카드와 관련된 정보는 PG사 BILLGATE(http://)에서 관리하므로 쇼핑몰사업자는 열람을 할 수가 없으니 안심하고 결제하셔도 됩니다.

신용카드결제후 취소는 관리자에게 직접전화를 하셔야 가능합니다.

배송안내

• [60,000원]이상 구매하시면 무료배송입니다.
• 구매금액이 [60,000원] 이하일 경우 배송료([3,500원])를 부담하셔야 합니다.
• 구매자 사정으로 교환이나 환불을 할 경우 왕복 배송료 [7,000원] 은 구매자 부담이며, 상품에 이상이 있거나 잘못 배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 쇼핑몰이 부담합니다.
• 도서지역(제주등)을 제외하고는 전국 어느곳이나 배송료가 같습니다.
• 배송은 결제확인후 1일~4일이며,배송조회에서 배송현황을 확인하실 수 있습니다.
• 공휴일, 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 온라인 송금을 하신 경우에는 입금확인 당일부터 배송기간에 포함합니다.
• 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.
• 온라인결제로 결제를 하셨을 경우에는 입금확인 후 배송하며, 카드결제로 하신 경우에는 쇼핑몰에서 확인하는데로 배송을 합니다.
• 상품은 주문일로 부터 2~3일 이내에 배달하는 것을 원칙적으로 하고 있으며, 도서지역은 2~4일정도 걸리며 발송유무를 확인시는 배송확인코너에서 확인하실 수 있습니다. 

주문내역 및 배송확인

인회원으로 주문하신 경우에는 바로 확인이 가능하며, 비회원으로 주문하신 경우에는 주문완료시의 주문코드를 입력하시면 배송상황을 확인하실 수 있습니다.

주문의 취소/교환/환불

※ 교환 및 반품이 가능한 경우

• - 상품등을 실제 받으신 날로부터 7일 이내.
  (※ 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치완료가 되어 상품의 가치가 훼손된 경우에는
  반품 및 교환이 불가하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 교환 및 반품이 가능합니다.)
• - 받으신 상품의 내용이 표시·광고 사항과 다른 경우에는 상품등을 받으신 날로부터 7일 이내.
• - 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우.
• - 기타, 고객님의 단순한 변심에 의해 상품의 교환 및 반품을 요청하시는 경우에는
  고객님께서 상품 반송에 소요되는 비용을 실비로 부담하셔야 하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

※ 교환 및 반품이 불가능한 경우

• - 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
• - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우. (예 : 화장품, 식품 등)
• - 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 상실된 경우. (예 : 계절상품 등)
• - 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우. (예 : 도서, DVD, CD등 복제 가능한 상품)
• - 기타, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우.
  ※ 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품 반송에 드는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

NBMMall 멤버십 구독 환불 규정

NBMMall에서 제공하는 멤버십 구독 서비스에 대한 환불 규정은 다음과 같습니다.
본 규정은 공정한 거래를 보장하기 위한 것으로, 구독을 시작하기 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

1. 환불 요청 가능 기준
- 결제 후 7일 이내 + 시청 이력이 없는 경우:
멤버십 구독 비용이 결제된 지 7일 이내에 시청 이력이 전혀 없는 경우, 100% 환불이 가능합니다. 이 경우, 결제하신 금액 전액이 환불 처리됩니다.
- 멤버십 구독 기간 중 시청 이력이 있는 경우:
멤버십 구독 기간 동안 콘텐츠를 1회 이상 시청한 이력이 있을 경우, 남은 구독 기간에 따라 금액이 차감된 후 환불됩니다.
차감 금액은 아래 기준에 따릅니다:
- 사용 일수에 비례하여 차감: 구독 기간 중 이미 사용한 일수에 해당하는 금액을 차감한 후, 나머지 금액을 환불해 드립니다.
- 예: 30일 구독권을 구매하고 10일 사용 후 환불을 요청하실 경우, 이미 사용한 10일에 대한 금액을 차감하고, 나머지 20일에 해당하는 금액을 환불합니다.

2. 환불 절차
- 환불을 원하시는 경우, [NBMMall 고객센터]로 연락해주시기 바랍니다. 환불 요청 시 아래의 정보를 제공해 주셔야 합니다:
- 구매자 이름 및 이메일 주소
- 주문번호
- 환불 요청 사유

- 고객센터에서 요청을 확인한 후, 환불 가능 여부와 차감 금액을 안내해 드립니다. 환불이 승인된 경우, 영업일 기준으로 7일 이내에 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다.

3. 환불 불가 항목
- 결제 후 7일이 경과하고, 시청 이력이 있는 경우에는 남은 일수에 비례한 환불이 진행됩니다. 이미 전액 사용된 경우 환불이 불가합니다.
- 구독 기간이 만료된 후에는 환불이 불가합니다.

4. 기타 사항
- 환불 규정에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 및 NBMMall의 내부 정책에 따릅니다.
- 모든 환불 요청은 NBMMall의 환불 절차에 따라 처리되며, 정책을 위반한 경우 환불이 거부될 수 있습니다.

본 환불 규정은 2024년 9월 2일부터 적용됩니다.

문의
- NBM Mall 고객센터:
대표번호 : 1588-3728
E-mail : nbm2001@hanmail.net